Vanage-palvelun käyttöehdot

1. Versio ja voimaantulo

Versio 2026-07-03. Voimaantulo 3.7.2026.

2. Palveluntarjoaja, asiakasryhmä ja soveltamisala

Palvelun tarjoaa Bravo Digital Oy, Y-tunnus 3527863-5 ("Vanage"). Ehtoja sovelletaan Vanage-ohjelmistopalvelun ja siihen liittyvien maksullisten toimintojen käyttöön.

Vanage on Suomessa toimiville toiminimiyrittäjille ja muille nimenomaisesti hyväksytyille yritysasiakkaille tarkoitettu B2B-ohjelmistopalvelu. Sitä ei ole tarkoitettu kuluttajapalveluksi, ellei tästä ole erikseen kirjallisesti sovittu.

Vanage on ohjelmisto. Se ei ole tilitoimisto, kirjanpitäjä, vero- tai lakineuvoja, pankki, maksulaitos, verkkolaskuoperaattori eikä viranomainen. Vanage ei anna asiakkaan yksilölliseen tilanteeseen perustuvaa kirjanpito-, vero-, oikeus- tai sijoitusneuvontaa.

3. Sopimuksen syntyminen ja hyväksymisen tallentaminen

Asiakkaan ja Bravo Digital Oy:n välinen sopimus syntyy, kun asiakas tai tämän valtuutettu edustaja luo tilin ja ryhtyy käyttämään palvelua, hyväksyy nämä ehdot, aloittaa tilauksen tai ottaa maksullisen toiminnon käyttöön. Jos erillisessä tarjouksessa tai tilausvahvistuksessa on näistä ehdoista poikkeava nimenomainen ehto, erillinen kirjallinen ehto on ristiriitatilanteessa ensisijainen.

Ehtojen hyväksymisestä voidaan tallentaa näytöksi hyväksytty ehtoversio ja tietosuojailmoituksen versio, hyväksymishetki, hyväksyjä ja tämän yhteys- ja käyttäjätunnisteet, organisaatio, valittu paketti, laskutuskausi, maksutapa, kieli, dokumenttien URL-osoitteet sekä rajatut pyyntö-, IP-, selain- ja kielitiedot. Tilaus- ja hintatiedot voidaan tallentaa sopimushetken tilannekuvana.

Hyväksyjä vakuuttaa, että hänellä on oikeus tehdä sopimus asiakkaan puolesta.

4. Tili, organisaatio ja käyttöoikeudet

Asiakkaan tulee antaa oikeat ja ajantasaiset tiedot sekä ilmoittaa olennaisista muutoksista. Tunnukset ovat henkilökohtaisia, ja asiakas vastaa niiden, laitteidensa ja kirjautumisistuntojensa suojaamisesta sekä epäillyn väärinkäytön ilmoittamisesta ilman aiheetonta viivytystä.

Asiakas vastaa organisaatioonsa kutsumistaan jäsenistä, heidän rooleistaan, käyttöoikeuksistaan ja toiminnastaan. Tarpeettomat oikeudet tulee poistaa viipymättä.

Asiakkaalla tulee olla oikeus lisätä ja käsitellä palvelussa kaikkea sinne tuomaansa aineistoa. Asiakas vastaa tarvittavista suostumuksista, sopimuksista, informoinnista ja muista oikeusperusteista, kun aineisto sisältää muiden henkilöiden tai yritysten tietoja.

5. Palvelun kuvaus

Vanage voi valitusta paketista, asetuksista, integraatioista ja tuotantoympäristössä käyttöön otetuista ominaisuuksista riippuen tarjota:

• kuittien, PDF-tiedostojen ja kuvien tuontia ja säilyttämistä;

• AI-avusteista tietojen poimintaa, luokittelua ja kirjausehdotuksia;

• maksuperusteisen kirjanpidon kirjauksia ja ehdotuksia;

• myynti- ja ostolaskujen sekä verkkolaskujen käsittelyä;

• tuettuja pankkiyhteyksiä ja kirjattujen tapahtumien synkronointia;

• maksujen täsmäytystä ja laskujen tilapäivityksiä;

• raportteja, kirjanpitoarkistoja ja muita saatavilla olevia vientitoimintoja; sekä

• palvelun sisäisiä tukitoimintoja.

Kaikki ominaisuudet eivät ole välttämättä saatavilla kaikissa paketeissa, organisaatioissa, pankeissa, aineistotyypeissä tai ympäristöissä. Osa toiminnoista edellyttää kolmannen palvelun sopimusta, valtuutusta, teknistä hyväksyntää tai tuotantokäyttöönottoa.

6. Asiakkaan tarkistus- ja lakisääteinen vastuu

AI:n tai muun automaation tuottamat kentät, kirjausehdotukset, luokat, vastapuolet, summat, ALV- ja verokäsittelyt, maksutäsmäytykset, laskujen tilat, raportit ja vientiaineistot voivat olla puutteellisia tai virheellisiä. Asiakkaan tulee tarkistaa ja tarvittaessa korjata aineisto sekä varmistaa, että se vastaa tosiasiallista liiketapahtumaa ja asiakkaan olosuhteita.

Asiakas vastaa kirjanpitonsa oikeellisuudesta ja täydellisyydestä, tositteiden säilyttämisestä, laskujen ja veroilmoitusten sisällöstä, oikeasta ALV- ja verokäsittelystä, määräajoista sekä muista yritystoimintaansa koskevista velvoitteista. Vanagen työnkulut voivat avustaa ja automatisoida käsittelyä, mutta ne eivät siirrä asiakkaan lakisääteistä vastuuta Vanagelle eivätkä korvaa asiakkaan omaa tarkistusta tai tarvittaessa pätevän asiantuntijan arviota.

7. Tilaus, hinnat ja käyttöön perustuvat maksut

Vanage tarjoaa kuukausi- ja vuositilauksia. Starter- ja Pro-paketit, niiden kulloinenkin sisältö sekä ajantasaiset hinnat esitetään hinnoittelusivulla ja tilausprosessissa. Sopimukseen sovelletaan asiakkaan hyväksymishetkellä näytettyä pakettia, laskutuskautta, hintaa ja mahdollista alennusta.

Nykyisessä palvelurakenteessa Starter sisältää 25 kirjanpitotapahtumaa kalenterikuukaudessa ja rajan ylittävä käyttö voidaan laskuttaa käyttöperusteisesti. Prossa ei ole vastaavaa kirjanpitotapahtumien kuukausirajaa. Käyttöä mitataan palvelun teknisten tapahtumatietojen perusteella. Tarkka ylityshinta, mittausperiaate ja mahdolliset poikkeukset näytetään hinnoittelussa tai tilausvahvistuksessa; käyttöperusteista maksua ei peritä, ellei sitä ole sovittu ja teknisesti otettu käyttöön.

Jokainen palvelussa käsitelty lähetetty ja vastaanotettu verkkolaskutapahtuma voidaan laskuttaa kappaleittain. Tämänhetkinen julkinen yksikköhinta on 0,55 €, ellei tilausvahvistuksessa tai erillisessä sopimuksessa toisin ilmoiteta. Lopullinen laskutus määräytyy hyväksytyn hinnaston ja palvelun tapahtumatietojen mukaan.

Hintoihin lisätään sovellettava arvonlisävero ja muut verot. Maksutapa voi olla kortti tai erikseen saatavilla oleva lasku. Laskulla maksettaessa oletusmaksuehto on 14 päivää, ellei tilausvahvistuksessa sovita muuta. Maksun epäonnistuessa tai viivästyessä Vanage voi yrittää veloitusta uudelleen, muistuttaa maksusta ja rajoittaa palvelua kohtuullisen ilmoituksen jälkeen. Asiakas vastaa hyväksytyn tilauksen erääntyneistä maksuista.

Vanage voi muuttaa palvelun hinnoittelua. Jatkuvan tilauksen olennaisesta hinnanmuutoksesta ilmoitetaan etukäteen, ja muutos tulee voimaan aikaisintaan seuraavalla soveltuvalla tilauskaudella, ellei pakottavasta laista muuta johdu.

8. Uusiutuminen, irtisanominen ja keskeyttäminen

Tilaus ja laskutus uusiutuvat valitun kuukausi- tai vuosikauden mukaisesti, kunnes tilaus irtisanotaan. Irtisanominen tehdään palvelussa käytettävissä olevalla tilauskanavalla tai kirjallisesti osoitteeseen email@bravodigital.fi. Ellei tilausvahvistuksessa toisin sovita, irtisanominen tulee voimaan kuluvan maksetun laskutuskauden lopussa.

Käyttämättä jäänyttä tilauskautta ei hyvitetä automaattisesti, ellei pakottava laki tai erillinen sopimus sitä edellytä. Maksujen palautukset arvioidaan hyväksytyn tilauksen, maksutavan ja tapauksen olosuhteiden perusteella.

Vanage voi keskeyttää tai rajoittaa palvelua maksulaiminlyönnin, lainvastaisen tai ehtojen vastaisen käytön, tietoturvariskin, kolmannen palvelun valtuutuksen päättymisen, viranomaisvaatimuksen tai olennaisen sopimusrikkomuksen vuoksi. Mahdollisuuksien mukaan asiakkaalle annetaan tilaisuus korjata rikkomus, ellei välitön toimi ole tarpeen vahingon, väärinkäytön tai turvallisuusriskin ehkäisemiseksi.

Tilauksen päätyttyä asiakkaan tulee viipymättä ottaa talteen palvelussa saatavilla oleva tarpeellinen aineisto. Pääsyä tai vientimahdollisuutta päättymisen jälkeen ei taata tietyksi ajaksi, ellei tilausvahvistuksessa tai erillisessä sopimuksessa ole niin sovittu. Tilauksen päätyttyä asiakas on itse velvollinen säilyttämään kirjanpitoaineistonsa.

9. Asiakkaan aineisto, omistus, vienti ja poistaminen

Asiakas säilyttää omistuksensa ja muut oikeutensa palveluun lisäämäänsä aineistoon. Asiakas antaa Bravo Digital Oy:lle sopimuksen ajaksi ja tarvittavalta osin sen jälkeen rajatun oikeuden tallentaa, käsitellä, kopioida, muuntaa teknisesti, analysoida, välittää ja näyttää aineistoa vain palvelun tarjoamiseksi, ylläpitämiseksi, suojaamiseksi, virheiden selvittämiseksi ja sovellettavien velvoitteiden täyttämiseksi.

Asiakas voi viedä saatavilla olevaa aineistoa palvelun tukemilla raportti-, vienti- ja arkistotoiminnoilla. Vienti ei välttämättä kata sisäisiä turvallisuus-, auditointi-, palveluntarjoaja-, laskutus- tai diagnostiikkatietoja eikä korvaa asiakkaan vastuuta omista varmuuskopioistaan ja lakisääteisestä säilytyksestä.

Aineiston poistamista voidaan rajoittaa tai viivästyttää kirjanpito-, vero-, laskutus-, maksu-, verkkolasku-, pankki-, tietoturva-, auditointi-, riita- tai muun lakisääteisen perusteen vuoksi. Poisto voi tapahtua varmuuskopioista niiden kierron mukaisesti, ja ulkopuolisilla palveluntarjoajilla voi olla omia säilytysvelvoitteitaan. Vanage ei lupaa kaiken aineiston välitöntä tai samanaikaista poistamista kaikista järjestelmistä.

10. Henkilötietojen käsittely asiakkaan lukuun

Tätä kohtaa sovelletaan, kun asiakkaan aineisto sisältää henkilötietoja, joiden rekisterinpitäjä asiakas on ja joita Bravo Digital Oy käsittelee asiakkaan lukuun. Bravo Digital Oy toimii tällöin henkilötietojen käsittelijänä ja käsittelee tietoja tämän sopimuksen, asiakkaan palvelussa tekemien valintojen ja muiden dokumentoitujen lainmukaisten ohjeiden perusteella palvelun tuottamiseksi. Käsittelyn kohde, luonne ja tarkoitus ovat kohdassa 5 kuvattujen toimintojen tuottaminen; tiedot voivat koskea asiakkaan henkilöstöä, asiakkaita, toimittajia ja muita asiakkaan aineistossa esiintyviä henkilöitä sopimuksen ja sovellettavien säilytysvelvoitteiden ajan.

Vanage:

• käsittelee henkilötietoja vain sovittuun tarkoitukseen;

• huolehtii, että käsittelyyn valtuutetut henkilöt ovat salassapitovelvollisia;

• soveltaa riskiin nähden asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia suojaustoimia;

• voi käyttää palvelun tuottamiseen tarpeellisia alikäsittelijöitä ja vastaa niiden sitomisesta soveltuviin tietosuojavelvoitteisiin;

• avustaa kohtuullisissa rajoissa rekisteröityjen pyyntöjen, tietoturvaloukkausten, vaikutustenarviointien ja valvontaviranomaisyhteistyön hoitamisessa ottaen huomioon käsittelyn luonteen ja Vanagen saatavilla olevat tiedot; sekä

• sopimuksen päättyessä poistaa tai palauttaa asiakkaan henkilötietoja asiakkaan pyynnön, palvelun toimintojen ja sovellettavien säilytysvelvoitteiden mukaisesti.

Asiakas vastaa käsittelyn lainmukaisesta perusteesta, rekisteröityjen informoinnista, asiakkaan antamien ohjeiden lainmukaisuudesta sekä rekisteröityjen oikeuksien toteuttamisesta. Alikäsittelijät ja mahdolliset kansainväliset siirrot kuvataan tarkemmin tietosuojailmoituksessa. Tämä kohta on kompakti henkilötietojen käsittelyä koskeva sopimusehto eikä erillinen, kaikkia erityistilanteita kattava tietojenkäsittelysopimus.

11. Kolmansien palvelut ja integraatiot

Palvelu käyttää tai voi käyttää Stripea maksuissa ja tilauslaskutuksessa, Enable Bankingia pankkiyhteyksissä, Apixia verkkolaskuissa, OpenAI:ta AI-avusteisessa poiminnassa sekä ulkopuolisia sähköposti-, tunnistautumis-, tallennus-, tietokanta- ja hosting-palveluja. Veron ja Suomi.fi:n työnkulut voivat olla käytettävissä vain erikseen määritetyissä ja valtuutetuissa tilanteissa.

Kolmannen palvelun käyttöön voi soveltua sen omia ehtoja ja tietosuojakäytäntöjä. Häiriö, hylkäys, API- tai ehtomuutos, pankin tai operaattorin viive, viranomaispalvelun katko, valtuutuksen puuttuminen tai päättyminen taikka kolmannen palvelun käyttörajoitus voi estää tai viivästyttää toimintoa.

Vanage vastaa omasta palvelustaan näiden ehtojen mukaisesti, mutta ei vastaa kolmannen palvelun toiminnasta siltä osin kuin se on Vanagen kohtuullisen vaikutusmahdollisuuden ulkopuolella.

12. Verkkolaskut

Asiakas vastaa laskun sisällöstä, lähettäjä- ja vastaanottajatiedoista, verkkolaskuosoitteesta, operaattoritunnuksesta, maksutiedoista, ALV- ja verotiedoista, liitteistä sekä laskun lainmukaisuudesta. Asiakkaan tulee tarkistaa myös vastaanotettu verkkolasku ennen sen kirjanpitokäsittelyä.

Verkkolaskun toimitus tai vastaanotto voi epäonnistua, viivästyä tai tulla operaattorin tai vastaanottajan hylkäämäksi. Lähetys- ja vastaanottotapahtumat voidaan mitata ja laskuttaa kohdassa 7 kuvatulla tavalla. Historiallisia verkkolaskuja, tilatietoja, kuittauksia, loki- ja laskutustietoja voidaan säilyttää kirjanpidon, auditoinnin, laskutuksen, palveluntarjoajan vaatimusten ja lain perusteella myös toiminnon poistamisen tai asiakkuuden päättymisen jälkeen.

13. Pankkiyhteydet ja maksujen täsmäytys

Pankkitietojen saatavuus, kattavuus ja päivitystahti riippuvat pankista, asiakkaan valtuutuksesta, Enable Bankingista ja teknisistä rajapinnoista. Asiakas vastaa pankkiyhteyden valtuuttamisesta, uusimisesta ja päättämisestä sekä tuotujen tilien ja tapahtumien tarkistamisesta. Vanage ei takaa kaikkien pankkien tai tilien tukea eikä reaaliaikaista tai katkosta vapaata synkronointia.

Automaattinen maksujen täsmäytys on avustava toiminto ja voi olla virheellinen tai puutteellinen. Yksiselitteinen osuma voi päivittää laskun tilan ja luoda siihen liittyvän kirjauksen. Epäselvät, puuttuvat tai ristiriitaiset tapaukset jäävät tarkistettaviksi, jos toiminto tukee kyseistä käsittelyä. Asiakas vastaa täsmäytysten ja kirjausten oikeellisuuden varmistamisesta.

14. Saatavuus, ylläpito ja muutokset

Palvelu tarjotaan kulloinkin saatavilla olevana. Ellei erillisessä palvelutasosopimuksessa nimenomaisesti toisin sovita, palvelulle ei anneta keskeytyksetöntä saatavuutta tai tiettyä käyttöaikaprosenttia koskevaa takuuta. Huolto, päivitys, vika, tietoturvatoimi, kapasiteettirajoitus, kolmannen palvelun häiriö tai ylivoimainen este voi vaikuttaa saatavuuteen.

Vanage voi perustellusta syystä muuttaa palvelun ominaisuuksia, käyttöliittymää, integraatioita, pakettisisältöä, hintoja ja näitä ehtoja. Syitä voivat olla tietoturva, laki, viranomaisohje, palveluntarjoajan muutos, tekninen kehitys, väärinkäytösten ehkäisy tai palvelun kaupallinen kehittäminen. Olennaisista asiakasta heikentävistä muutoksista ilmoitetaan kohtuullisesti etukäteen, jos välitön muutos ei ole tarpeen lain tai tietoturvan vuoksi.

15. Kielletty käyttö

Palvelua ei saa käyttää:

• lainvastaisesti tai muiden oikeuksia, tietosuojaa, liikesalaisuuksia tai immateriaalioikeuksia loukaten;

• haittaohjelmien, roskapostin, petosten tai harhaanjohtavan aineiston levittämiseen;

• suojausten, käyttörajojen, tunnistautumisen tai käyttöoikeuksien kiertämiseen;

• lähdekoodin selvittämiseen, takaisinmallinnukseen tai palvelun kopioimiseen paitsi siltä osin kuin pakottava laki nimenomaisesti sallii;

• palvelun ylikuormittamiseen, luvattomaan automatisoituun keräämiseen, raapimiseen tai rajapintojen väärinkäyttöön;

• oikeudettomaan pääsyyn toisen käyttäjän, organisaation, järjestelmän tai tiedon piiriin; tai

• sellaisen aineiston käsittelyyn, jonka käsittelyyn asiakkaalla ei ole oikeutta.

16. Salassapito

Kumpikin osapuoli pitää luottamuksellisina toiselta osapuolelta saamansa ei-julkiset liike-, talous-, asiakas-, tekniset ja turvallisuustiedot ja käyttää niitä vain sopimuksen toteuttamiseen. Tietoja saa antaa niille työntekijöille, neuvonantajille ja palveluntarjoajille, jotka tarvitsevat niitä tehtävässään ja joita sitoo asianmukainen salassapitovelvollisuus.

Salassapitovelvollisuus ei koske tietoa, joka on julkista ilman vastaanottajan rikkomusta, oli vastaanottajan hallussa lainmukaisesti ennen luovutusta, saadaan lainmukaisesti kolmannelta ilman salassapitovelvollisuutta tai kehitetään itsenäisesti. Lain tai viranomaisen vaatima luovutus on sallittu; toista osapuolta informoidaan mahdollisuuksien mukaan etukäteen.

17. Vastuu ja vastuunrajoitukset

Osapuoli vastaa välittömistä vahingoista, jotka se aiheuttaa sopimusrikkomuksellaan, sovellettavan lain ja tämän kohdan rajoitusten mukaisesti. Vanage ei vastaa välillisestä tai seurannaisvahingosta, saamatta jääneestä voitosta, liikevaihdosta, liiketoiminnasta tai säästöstä eikä tietojen tai maineen menetyksestä, ellei pakottavasta laista muuta johdu.

Vanage ei vastaa asiakkaan virheellisestä tai puutteellisesta aineistosta, asiakkaan tekemättä jättämästä tarkistuksesta, virheellisestä kirjanpito- tai verokäsittelystä, asiakkaan määräajan laiminlyönnistä tai näistä johtuvasta verosta, korosta, seuraamusmaksusta tai muusta vaatimuksesta. Vanage ei myöskään vastaa vahingosta, joka johtuu kolmannen palvelun viasta tai katkosta Vanagen kohtuullisen vaikutusmahdollisuuden ulkopuolella, asiakkaan laitteesta tai tunnuksesta taikka ylivoimaisesta esteestä.

Ellei pakottava laki toisin edellytä, Bravo Digital Oy:n yhteenlaskettu vastuu saman sopimuskauden aikana syntyneistä vaatimuksista rajoittuu määrään, jonka asiakas on maksanut Vanagelle vaatimuksen perusteena olevaa tapahtumaa edeltäneiden kuuden kuukauden aikana. Jos palvelua on käytetty alle kuusi kuukautta, vastuu rajoittuu asiakkaan kyseisenä aikana maksamiin maksuihin.

Rajoituksia ei sovelleta siltä osin kuin vastuun rajoittaminen on lain mukaan kielletty, kuten tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella aiheutettuun vahinkoon tai sellaiseen henkilövahinkoon, josta vastuuta ei voida rajoittaa.

18. Sovellettava laki ja riidat

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia, pois lukien lainvalintasäännöt. Osapuolet pyrkivät ratkaisemaan erimielisyydet ensisijaisesti neuvottelemalla vilpittömässä mielessä.

Jos neuvottelu ei ratkaise riitaa, asia käsitellään ensimmäisenä oikeusasteena Helsingin käräjäoikeudessa, ellei pakottava toimivaltasäännös edellytä muuta toimivaltaista suomalaista tuomioistuinta.

19. Yhteydenotto

Palvelua, tilausta tai näitä ehtoja koskevat kysymykset ja kirjalliset ilmoitukset voi lähettää osoitteeseen email@bravodigital.fi.